诺尔科技——经营理念

节约能源，从我做起！

★建立客户档案

　根据ISO-9001标准，我公司严格建立客户档案及维护记录档案，保障客户得到优质的、及时的服务。

★免费质保期

　公司承诺：凡我公司灯光节电器产品，免费质保期为36个月，动力节电器，免费质保期为18个月，质
　保期内因产品本身引起的任何质量问题，均可得到及时的维修或更换，保修期外提供终身技术服务及
　免费软件升级服务。

★及时维修

　较大的项目，在电话指导不能排除故障的情况下，均按交通可能到达的最短时间到达现场，以保障用
　户的使用。

★多种培训方式

　现场培训：邀请用户技术人员参与安装调试，以求对产品和线路系统有详细的了解。

　观察及培训：在正式签订竣工验收报告之前，公司对于较大的节能项目，一般留一名有经验的技术人
　员跟踪参加系统试运行1-3周，以保证设备的正常运行，并从中进行培训工作。

　较高层的理论知识培训：对于较大的系统，邀请相关的技术、操作和管理人员到公司进行系统理论培
　训。用户有能力自行排除故障才是系统可靠运行的根本保障。